fbpx
Facebook™ Update 2018: Какво означава за бизнеса и как да се възползвате от промените
3766
post-template-default,single,single-post,postid-3766,single-format-standard,theme-pitchwp,select-core-1.3.1,woocommerce-no-js,pitch-theme-ver-3.1,ajax_fade,page_not_loaded,smooth_scroll,grid_1300,side_menu_slide_from_right,vertical_menu_with_scroll,woocommerce_installed,blog_installed,columns-4,type1,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive
Facebook Update 2018 - CopySocial

Facebook™ Update 2018: Какво означава за бизнеса и как да се възползвате от промените

Вероятно вече сте чули за новия Facebook™ Update 2018 от началото на януари, който ще засегне много сериозно това, което вижда всеки от нас на стената си, и особено много ще се отрази на бизнес страниците.

В тази статия ще разберете какво ще се промени и как това ще окаже влияние върху разпространението на вашето съдържание в социалната мрежа. От двете части на видеото ще научите подробности за промените и как да ги използвате, за да помогнат на бизнеса ви вместо да му навредят.

 

1. Ще се приоритизира комуникацията човек – човек.

Facebook rank алгоритъма отчита какво е интересно за всеки потребител, за да му показва повече такава информация. Само че с новия Facebook update ще виждате информация от хора вместо страници, защото общуването в реалния живот също се случва между хора. Това автоматично означава, че ще се деприоритизира съдържанието, публикувано от бизнес страници, а именно, че няма да се дава органичен трафик на постове от страниците или ако има такъв, той ще бъде сведен до минимум.

 

2. Постове с дълги и смислени коментари ще получават трафик

Ако сте правили игри или сте използвали трикове, с които да карате феновете си да коментират поста ви, за да получите повече органик трафик, това вече няма да работи. Или поне не толкова добре. Само дълги и смислени отговори в коментар ще се считат за значима комуникация, която заслужава да достигне повече хора. Смисъла е в това, че при реален разговор хората не си разменят само по една дума, а цели, смислени изречения. А целта на подобен тип комуникация е усещане за щастие и добре прекарано време, за да останат потребителите в социалната мрежа.

 

3. Видеата губят стойността си

Според новите правила, ъплоуднатите видеа няма да получават трафик, както до сега. Ще стане много по-трудно да се предизвика вайръл ефект, защото видеото, като тип съдържание, няма да се счита за приоритетно. С тази промяна Facebook иска да избегне нискокачествения скрол и да
предизвика създаване на истински стойностно съдържание.

Но не изпадайте в паника!

Да, ситуацията определено не изглежда розова за бизнесите, но това е само на пръв поглед. Все още не е напълно ясно как точно ще се отразят промените. Вероятно ще се усети значителен спад в органик рийч, особено за страниците, които са правили единствено продажбено съдържание и реклами до момента. Останалите, които са инвестирали в бранда си дългосрочно, няма да усетят толкова силна разлика. Но дори и да се усети, инвестицията в бранд предполага ползването на повече от един канал.

Когато писах тази статия, промяната все още не беше влязла в сила. Днес е 12 февруари 2018, месец след като чухме новината и моят личен Facebook Newsfeed е откровено казано непоносим. Виждам съдържание от хора, които съм забравила, че са ми в приятели. И това съдържание никак НЕ ми е интересно. Скрито е цялото съдържание от страниците, които следя и ми е по-скоро неприятно да стоя във фийда си. И да, органик рийч падна значително. 

Забелязвате ли какво означава това?

За мен, като човек, който работи с платформата ежедневно, това означава само едно – вече няма да бъде достатъчно бизнесите да инвестират в реклами за директни продажби, а смислената инвестиция ще бъде в личния бранд. И не само. Когато развивате бранда си, помислете за личните си активи, както и за повече от един канал. Никога не разчитайте само на един комуникационен канал да издържа бизнеса ви. И имайте предвид, че социалните мрежи са периферия. Най-важните ви активи са – собствен бранд, собствен сайт и собствен имейл списък.

Когато разполагате с бранда си като актив и имате клиенти, които ви вярват и предпочитат, трудно могат да ви повлияят външните фактори на променящата се среда. Именно тези лоялни клиенти ще бъдат и лоялните ви последователи в социалните мрежи, които ще се ангажират с вашето съдържание. А това, което зависи от вас, е да им доставяте съдържание, което ги прави щастливи и удовлетворени от това да ви следват и да купуват от вас. Т.е. тук вече говорим не за реклама, а за маркетинг в социалните мрежи, който ще донесе дългосрочни ползи за бизнеса ви.

4. Live видеата ще получават приоритет в Newsfeed

Но почакайте преди да вземете прибързаното решение да поднасяте всяка информация в страницата си под формата на Live! Този тип видеа са страхотен инструмент, с който можете да изградите близка връзка с феновете си, да чуете какви са техните въпроси и проблеми и да давате полезна информация от името на бизнеса си. Използвайте ги разумно, когато има смисъл и когато имате какво да кажете. Представете си Live видеата като среща с вашите фенове и клиенти, в която се опознавате взаимно, за да си бъдете полезни в бъдеще. Да, можете да осъществите и продажба с Live, но тя също трябва да бъде стратегитески планирано действие.

Във видеото съм дала пример, но ще посоча още един тук, за да бъде по-ясно.

Представете си, че продавате дрехи например. Ако решите да използвате Live видео в стратегията си за съдържание, не просто снимайте новите дрехи в магазина си. Направете видео, което да даде полезна информация. Това може да бъде „Как да се обличате на бизнес среща“, „Как да изградите личен стил“, „Как да носите дълга пола“ и т.н.,темите са хиляди. Помислете каква може да бъде полезната информация, свързана с вашия продукт, заради която хората биха гледали живото ви предаване. Това обикновено е проблем, на който вашите потенциални клиенти търсят решение и ако им го дадете чрез съдържанието си, ще ги превърнете в клиенти, без да звучите като продавачи във всяко изречение.

Какво да направите, за да се възползвате от промените в алгоритъма на Facebook™

Всяка монета има две страни и лошото е лошо, ако го гледаш само от една гледна точка.

Новият ъпдейт има една огромна положителна черта и тя е, че ще накара собствениците на бизнес да работят върху бизнеса си. Да, маркетингът също е огромна част от това и новина е, че ще ви трябват познания и в тази сфера, особено ако работите сами в бизнеса си. Но именно дългосрочната инвестиция в маркетинг ще ви донесе истински ползи и устойчив бизнес. Започнете ли да работите фокусирано с цел изграждане на бранд сега, след една година ситуацията в бизнеса ви ще бъде коренно различна. Ето какво можете да направите:

 

Създавайте качествено съдържание

Това би трябвало да е цел №1 на бизнесите в социалните мрежи, но реалността е различна. Помислете какви са проблемите на вашите потребители и от каква информация биха имали нужда, за да вземат решение за покупка и да купят от вас. Продажбата е на първо място помощ. Спечелете доверието им със съдържание. Използвайте стандартните публикации, пишете в блога си, снимайте видеа, правете и лайфове, но преди да направите каквото и да било, си направете стратегия. И още нещо, помислете как да направите качествени снимки за социалните си мрежи, защото те играят огомна роля.

 

Провокирайте разговор

В реалният живот никой не обича бъбривците. Социалните мрежи са проекция на реалния ни живот. Затова помислете от какво се интересуват последователите ви и стартирайте разговор по тази тема вместо да говорите само вие. Най-лесният начин е да зададете въпрос и да говорите с хората си в коментарите. Можете да го направите и с блог пост по значима за тях тема. Ако имате бизнес, свързан със здравословния начин на живот например, можете да направите съдържание, свързано със замърсения въздух в София и как той ни влияе, защото това е тема, която се обсъжда масово в медиите в момента и телевизията вече я е направила популярна. За вас остава да „яхнете гребена на вълната“ 🙂

Разбира се, не е нужно да чакате телевизията да популяризира нещо, за да говорите с хората си. Има куп значими теми в живота ни, за които бихме дали мнението си. А и изследванията сочат, че хората обожават да изказват публично мнението си в социалните мрежи, защото това ги кара да се чувстват значими.

 

Може би имате нужда от Facebook група?

Групите също ще получат бонус engagement след този facebook update, което означава, че ако има смисъл, можете да съберете хората си в група, за да говорите там с тях. Отново наблягам на това, че това действие трябва да има смисъл. Ако продавате кучешка храна например, направете група за здравословното хранене при кучетата. Но имайте предвид, че групите не се управляват като страниците. Има една книга на Сет Годин „Племена“, която препоръчвам да прочетете преди да се захванете с организизране на групи.

Facebook update 2018 - CopySocial

 

Как промяната ще се отрази върху Facebook рекламата

На пръв поглед ъпдейта не е свързан с рекламите, но той неизбежно ще повлияе, защото ниският органик рийч ще доведе до повече рекламиращи се бизнеси, по-висока конкуренция и по-висока цена. Може би знаете, че Facebook награждава създателите на качествено съдържание и реклами с ниски цени, защото това запазва потребителите в мрежата.

От друга страна, ако рекламата не е таргетирана правилно и посланието е нерелевантно спрямо аудиторията, рекламата ви ще бъде скъпа и неефективна. Затова, ако смятате да продължите да използвате Facebook като рекламен канал, трябва да обърнете специално внимание на рекламите си и както всичко останало, тях също да направите стратегически. С две думи, играта загрубява и хората, които нямат никакви маркетинг познания ще пострадат от ъпдейта.

Ако до момента сте правили реклами във Facebook, продължавайте да ги правите. Тук ключов момент е постоянният тест и оптимизация на всички рекламни компоненти. И не трябва да забравяте да бъдете гъвкави и да променяте краткосрочната си стратегия спрямо резултатите от тестовете си, защото в днешния онлайн свят нищо не е статично и изисква адаптивни хора и бизнеси.

Каквото и да решите да правите във Facebook, моят съвет е да обърнете внимание на бизнеса си преди всичко и да имате ясни цели и стратегия. Именно от тях ще произлязат и правилните действия. Още – проучете внимателно потребителите си, опознайте ги и комуникирайте с тях. Нямате представа колко положително влияние ще окаже това на бизнеса ви. И не на последно място, помислете каква е вашата бизнес идентичност и какъв бранд искате да бъдете в съзнанието на последователите и клиентите ви. Всичко има значение и само от вашите действия зависи дали ще спечели или ще загуби бизнеса ви от променящите се условия.

 

Анелия Мъглева

 

Ако искате да получавате повече полезно съдържание, ПОСЛЕДВАЙТЕ CopySocial:

Последвайте ни в YouTube от ТУК>>

Последвайте ни във Facebook от ТУК>>

Последвайте ни в Instagram от ТУК>>

 

 

4 коментара